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그래도 KLACC 은 자유롭고 편안하게 방문할 수 있는 곳, 고객을 위한 곳이라는 인식을 심어 줄 수 있어 찾아오는 고객들이 반갑기만 하며, 커피를 마시기 위해 모여드는 고객들로 북새통을 이루긴 하지만 모닝커피를 즐기는 이 시간이 KLACC에 서 가장 평화로운 시간이기도 하다. 커피를 마시며 지인들과 담소를 나누거나 센터에 비치되어 있는 신문을 보며 여유를 즐기는 고객들도 있고, 미니 도서관에서 책을 대여하는 고객들도 있다. 또한, 방문단은 KLACC이 주도하 여 강원랜드의 전 직원들의 중독 예방 교육을 하고 있는 점과 사회적 폐해 예방 책을 마련하기 위해 적극적으로 노력하고 있는 점을 본받고 싶다는 의견을 덧붙 이며 KLACC의 운영현황과 제도에 많은 관심을 보였다. 또한, 이번 행사에 참석한 KLACC의 실무진은 국내 17개의 카지노 영업장 중 유일한 내국인 출입 카지노인 강원랜드의 이용객 대부분이 한국인이기 때문에, 건전한 게임문화를 선도하려는 활동은 안정적인 지역사회 발전을 위해 꼭 필요한 일이라고 거듭 강조하였다. 먼저, KLACC의 운영현황 소개에 앞서 일본에서 추진되고 있는 내국인 카지 노 사업에 우리 역시 큰 관심을 가지고 있으며, 이번 방문을 비롯하여, 앞으로 도 지속적인 협업으로 서로 윈윈(Win-Win)하는 전략과 효과를 기대한다. 그럼에도 불구하고 KLACC 안내 데스크 직원들은 한결같이 환한 웃음으로 고 객들의 방문을 반기며 열심히 근무 중이다.


이락희 / 촬영. 최병준(시즌투스튜디오) 44 행복한 뒷 談 話 KLACC의 심장이자 얼굴, 안내데스크 2001년 설립된 국내 최초의 도박중독치료 전문기관 KLACC. 그중에서도 KLACC 의 심장이자 얼굴을 자처하며 고객 접점에서 일하는 곳이 바로 KLACC 안내데스크이 다. 출입제한을 해지하기 위해 전화하거나 의무상담 문의를 하는 고객들이 대부분이라 근무하는 직원들의 감정 노동도 만만치 않은 곳이다. 명상이란 생각을 한다는 것 만 의미하지 않는 다. 생각을 하지 않는 것 도 명상의 일부분이다. 40 39 강원랜드 카지노와 KLACC의 운영현황 만 20세 미만이나 지역주민과 출입제한자는 카지노에 입장이 불가하며, 카지노의 운영방식은 24시간이 아닌 오전 10시부터 다음날 오전 6시까지이고, 카지노의 입장객은 7000명으로 제한 을 두어 운영하고 있습니다. 아직은 실험적인 시도의 과정이지만 카지노 고객들 에게 최적화된 명상 프로그램을 개발하기 위해 노력이 이어지고 있습니다. 현재 국내 병원의 통합의학 과 에서도 이 프로그램을 실시하고 있으며, 한국인을 대상으로 한 효과성 연구를 마 친 프로그램이다. K-MBSR은 존 카밧진 박사가 개발한 MBSR(Mindfulness- Based Stress Reduction, 마음 챙김에 근거한 스트레스 감소 프로그램)의 한 국형 모델로 영남대 장현갑 교수가 개발한 프로그램이다. 파워볼 /p>

그런데 이번 프로그램 내내 강 전문위원님이 한번도 도박에 대해 언급하지 않아 놀랐습니다. 대화를 많이 나누고 업무공유를 위한 회의도 자주 하여, 서로의 업무에 대해 공유하고 있어서 어떠한 상황이 닥치더라고 어려움이 없이 대처할 수 있다. 43 klacc ZONE : 42 좁은 객장을 세상의 전부처럼 여기는 사람들을 위한 일탈, 계곡 명상 이날 명상 프로그램의 하이라이트는 오후에 진행된 계곡 명상이다. 신희연 / 사진. 최병준(시즌투스튜디오) 38 KLACC Headline 일본 경제산업위원장 방문단의 KLACC 탐방기 지난 9월 18일 일본 중의원 경제산업위원 장 토미다시게유키와 주한 일본대사관 경 제부 담당자들이 KLACC을 찾았다. 지난 10년 세월을 게임으로 허송세월했구나 싶어 가슴이 아픕니다. 도박 때문에 겪는 어려움을 해결하고 싶어 자발적인 상담을 요청하는 경우도 있지만, 의무상담 일정 문의나 출입제한 해 지 등을 요구하는 고객이 많아서 고객들의 목소리가 격앙되어 있는 경우가 대부분이다. 출입제한 해지를 요구하는 전화가 많기 때문에 고객들의 언성이 높아질 때가 많은데, 고객들의 심정을 충분히 이해하기 때문에 최선을 다해 응대하려고 노력하지만 직원들도 어쩔 수 없이 스트레스를 받는 경우가 있다. 고객들의 쉼터, KLACC 아침 9시, KLACC의 휴게실은 카지노 고객들의 쉼터로 변 신을 한다.



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